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㈱日本環境科学はチーム・マイナス6%に参加しています。
社長対談 地球環境浄化の革命人
 今を乗り越える明確なヴィジョンを持って生きる「虹の天使」たち・・・
第2回対談
くすみ書房 久住邦晴 氏
今回は、ある時はお父さん、また、ある時はお兄さんと勝手に慕わせていただいている、日本一有名な本屋・くすみ書房(札幌市西区)の日本一有名な本屋のおやじこと、久住邦晴店長(社長)との対談です!


(北出) よろしくお願いします。久住さんと出会ってもう14、5年になりますか?

(久住) 北出君が東区で仕事をしていた頃からだから、それ位になるね。
由仁の倉庫の怪しい集まり(笑)で出会って・・・。ストーブの傍で君がラッシーを連れて来てて・・・。

(北出) 今は亡き、ロックですね。シェルティです。

(久住) それから、東区の店に本を置きたいからと訪ねてきて・・・。

(北出) なんか出会った瞬間から、久住さんは俺を育てるための人だと勝手に思い込んでいましたから。
今もですが・・・ (笑)。

(久住) そうだね。ずっと、そんなことを言ってたね(笑)。



(北出) さて、今や時の人という感じで、日本で一番有名な本屋さんになった訳ですが、そのことについてお聞かせ願いますか?

(久住) 実は、平成15年の夏にもうお店を閉めるしかないというところまでいってね。そのことを社員には9月に話してね。ただ、みんなも生活があるので、来年の7月に売上が5割アップになっていないともう閉めざるを得ないと・・・。あとは、外商を中心に無店舗で商売をしていくしかないかなと・・・。

(北出) 本屋さんが厳しいというのは聞いていますが、そんなに厳しいのですか?

(久住) 既存店の売上は2ケタダウン・・・。その背景には、まず消費者の読書離れ。本を読まなくなっているということ。それから、大型店の進出。ゲオやブックオフなどの古本屋さんに圧されていることもひとつ。その他、インターネット販売。コンビニに雑誌の売上を持っていかれていること・・・。事実、セブンイレブンの雑誌の年間売上は1800億円。紀伊国屋でさえ1200億だからね・・・。毎年1000件の本屋が倒産するけど、うち7割が街の本屋といわれている。そして、うちの場合はそれに加えて地下鉄の延長ということもあってね。琴似駅が最終駅でなくなったこと、バス路線の変更などもあって売上が前年比で一気に2割ずつダウンしていったということがあって。それでもなんとか5年くらい辛抱はしたけど、もうこれ以上は無理かなと思ったのが平成15年の春。ちょうどその年の夏に息子が亡くなって、気力も萎えたというのがあって・・・。ただ、その段階で店をたたむということは、もちろん現状ではそうせざるを得ないんだけど、なんとかしなきゃいかんという気持ちの方が強くてね。そうでないと、息子のせいにされてしまうから。それだけは、どうしても避けたかった。だから、社員みんなに宣言して、まだ少し時間があるから、最後のチャレンジをしようと・・・。

(北出) それほど大変だったとは知りませんでした。

(久住) で、とにかく本を読みまくってね。俺の場合、何かに困ると本を読むから。その中で、神田昌典さんの「非常識な成功法則」という本に出会って、その本に書かれてあったのが、人を集める大切さ。今まで、売上を上げる方法はやり尽くしてきたけど、人を集めるということはやったことがなかったので・・・。「これは、できるかもしれない!」という思いが啓示を受けるかのように確信として自分の中に入ってきて・・・。
じゃあ、どうすれば人が集まるのかと考えた時に「そうだ、プロに聞こう!」と三角山放送の木原くみこ(高校時代からの同級生)のところにいって相談したら、彼女は見事に二つのことを即答してくれてね・・・。ひとつは、マスコミを動かしなさい。そして、もうひとつが経営者を売り込みなさいと。つまり俺のことだよね。でも、そのときは自分自身を売り込むということはピンとこなくて・・・今となればよく解るけれども・・・。つまりマスコミを動かすということは、誰もやっていない面白いこと、楽しいことをやらなければならない訳。ああだ、こうだとふたりで検証して出てきたのが、売れない本ばかり集めた「なぜだ!?売れない文庫フェア」。「このままでは街の本屋が消えていく」「良書がどんどん消えていく」という社会性をテーマにマスコミに呼びかけたら、ほとんどのマスコミが取り上げてくれて・・・。

(北出) 反響はどうでしたか?

(久住) シャッターを開けたらお客さんが待ってて、電話も鳴りやまない状態で・・・。くすみ書房に行きたいんだけど、どう行けばいいのかという初めてのお客さんからの問い合わせもすごくてね。昼頃には、人も通れないほどにフロアがいっぱいになって・・・。STVのどさんこワイドにその様子が取り上げられると、またお客さんが来てくれた。1500冊用意した文庫が一ヶ月も経たないうちに売り切れてね。でも売れない本だから、北海道には在庫がなくて、東京から取り寄せるんだけど時間がかかるから欠品の張り紙をしたりして・・・(笑)。おかげでその月の売上は、対前年15%増。それまでは、対前年を20%は下回っていたからね・・・。

(北出) それは、すごい! 今年の夏ころでしたか、小倉さんの特ダネ!でも取り上げられたそうですね。残念ながら見損ねたんですが、今でもマスコミの取材は頻繁にあるのですか?

(久住) 今でも週一回位のペースでは取材を受けているかな?!でも、当初も毎日のようにマスコミに出ると、その効果で人が集まるということも少なくなってきてね。やはり新しいことをしなければと、第三回目の「なぜだ!? 売れない文庫フェア」から店内での朗読を始めたら、またこれを取材してもらったりして・・・。

(北出) 他にも「本屋のおやじのおせっかい、中学生はこれを読め!」フェアなんかもありましたね。また、くすみ書房としては例えば「ソクラテスのカフェ」など本屋さんとしては珍しい活動もされていますが、その久住さんの様々な取り組みが全国の街の書店にも広がってきているとお聞きしています。そのへんはどうですか?
(久住) 今年の三月から北海道の書店組合の理事長になってね、これは全国の各県にあって、今度は日本全体の書店組合の仕事をするようになってね。月に一回は東京へ行っていろいろ話し合っている。その中で提案しているのが、日本読者大賞みたいなことをやらないかと・・・。
一般読者から今年良かった本の投票をしてもらう。全国には街の本屋が6000店あって、その投票場所を街の本屋にしてね。各店が500票なら300万票という圧倒的な読者票が得られる。企業にもスポンサーになってもらって、それをアカデミー賞のように大々的に発表したいと提案してね。確かに、予算的には5000万円位はかかるんだけれども、でも、最初からあきらめムードというか、できないとみんなが思っている。やると決まれば、俺はやる自信があるんだけどね・・・。

(北出) 美容業界も同じですね。サロンさんに新しい情報や様々な提案をしても、最初から無理だとあきらめている人がたくさんいます。でも、やり切った人たち、やり切ったサロンだけが結果を手にしていくんですけどね・・・。

(久住)

うちも平成15年から新しいことにチャレンジしたけど、誰もやっていないことをやってきたから今がある。でも、当初はうちの社員でさえピンときていなかったんじゃないかな? まあ新しい提案をしても、書店組合のような団体になるとそれなりの抵抗はあるとは思っていたけど、それにしても反応が鈍い(笑)。
(北出) 私も去年、ある著名な経営コンサルタントと組んで、サロンの経営支援に入らしてもらいました。そこで学んだ事は、経営にはウルトラCはないということ。当たり前のことを、ただコツコツと当たり前にやりぬくという地道な積み重ねしかないということでした。
ただ多くの人が、コンサルが入れば、何か魔法の杖のようなものを与えてくれるのではないか、ウルトラCがあるのではないかと思っていたようです(笑)。

(久住) 本屋の場合もいろんなやり方や視点があるんだけど、どこへ行っても同じ本、ろくな本を置いてない、本屋が本をよんでない、つまり、本のことを知らないというのが今の本屋の現状であり反省点。そういう基本的なやるべきことをやった上で、何をアピールしていくかということ。例えば、500人のお客様に日本読者大賞という企画で書店に来てもらえれば、売上は確実に2割上がる。

(北出) ビーワンも同じです。この11月苫小牧のあるサロンで店販売上が200万円を超えましたが、店販が伸びている店の共通点は仕掛け云々よりも、まず自分たちがお客様以上にビーワンをたくさん使っている、講習に頻繁に足を運んで勉強をしているという、当たり前のことを当たり前に積み上げているサロンです。

(久住) ろくに勉強もしない、勉強する気力もない、ただただ、景気が良くなることを待っている人が多いね。しかし、今後景気は良くなるどころかますます悪くなっていく・・・。
くすみ書房はこれだけやっているから、特に良くなっているということはないけど悪くもなってない。もし、何もしてないと思うと怖くなる・・・。
よく同業者に話をするのは、いくつかでもうちと同じことをすれば売上は上がりますよと・・・。でも、一時的にお客様を呼び戻したとしても、店が汚なかったり今までと内容が同じだったら、二度とそのお客様は来てくれなくなる。書店は地域密着だから、必要ないと地元の人に見限られたらどうしようもなくなってしまう・・・。

(北出) 美容室も・・・というかどんな商売でも同じですね。お客様に本当の意味で必要とされていけるかどうか・・・。人口が減っていくこれからにおいては、本気でそのことを考えていかなければなりませんね。それでは最後に、くすみ書房の今後の展望についてお聞かせ下さい。

(久住) 目指しているのは、天国の本屋。それを創造していく・・・。まだまだ漠然としてるのだけど、発見があって面白くて、一冊ずつの本をきちっとアピールできる・・・。スタッフのみんなが本のことをよく知っていて、ベストセラーだからというのではなく、この本を読んでほしいという明確な理由があること・・・。



(北出) それ解ります。自分も結構、月5、6冊は本を読むんですけど、最近は書店に行っても本がたくさんあり過ぎて何を買っていいのか解らない(笑)。くすみ書房なら久住さんにいつも相談しますよね。勧められた本は、やっぱり面白いですから・・・。昔、メグ・ライアンとトム・ハンクスのユー・ガット・メールという映画がありましたが、あの街の本屋さんは素敵でした。

(久住) やっぱり、人だよね。いい本屋の匂いというか、本屋にお客様がついてくれる・・・そんな本屋にしていきたいね。

(北出) 今日はありがとうございました。また近々、焼き鳥でも行きましょう。

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